Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Herbal Inhalers (eenmanszaak)
Zwanebloemlaan 328, 1087 KE Amsterdam, Nederland
E-mail: info@herbalinhalers.nl
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
Btw-identificatienummer: [BTW-NUMMER]
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Herbal Inhalers en voor elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Herbal Inhalers en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een zo goed mogelijke weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Herbal Inhalers niet.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. De prijs die bij het afrekenen wordt getoond, is de prijs die de consument betaalt.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en betaalt. Herbal Inhalers bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Betaling
Betalen kan via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder iDEAL. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Herbal Inhalers levert uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen worden verzekerd verzonden. De consument ontvangt een track & trace-code zodra het pakket is verzonden. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging informeren wij de consument zo snel mogelijk; de consument mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de consument dit binnen deze termijn per e-mail aan info@herbalinhalers.nl of met het modelformulier hieronder. De consument stuurt het product binnen 14 dagen na deze melding terug naar het retouradres. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument. Herbal Inhalers betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na de melding terug, maar mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Om gezondheids- en hygiënische redenen is het herroepingsrecht uitgesloten voor verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Een geopend potje kan dus niet worden geretourneerd. Ongeopende, verzegelde potjes kunnen wel worden geretourneerd.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Herbal Inhalers staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen. Is een product beschadigd of onjuist geleverd, dan meldt de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst, bij voorkeur met een foto. Wij zorgen dan voor vervanging of terugbetaling. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht.
Artikel 11 – Gebruik
De producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik volgens de aanwijzingen op de verpakking en op de website. Niet geschikt voor kinderen onder 12 jaar. Bij zwangerschap, borstvoeding, astma of epilepsie eerst een arts raadplegen.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@herbalinhalers.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument een klacht indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Modelformulier voor herroeping
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Herbal Inhalers, info@herbalinhalers.nl
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product en aantal]
Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Datum: [datum]